为了使线下销售和线上销售不冲突，厂家会采取一些手段来促进各方面的销售，亲遇到的问题有以下几种可能：
确实是如专柜人员所述，你要的那款护肤品已经下线，网上卖的是老款产品，折扣力度大，来清库存，减少积压资金，促进资金回流，专柜一般只售当季最新的系列产品
线上和线下卖的东西不一样，不是下线了，而是你看的那款是网络专供，为了避免冲突，网上和专柜会有不同的系列产品出现
丸美好。
1、广东丸美生物技术股份有限公司，中国领先的护肤品企业，以卓越的眼部护理著称化妆品界，拥有全球最大最专业的眼部肌肤研究中心。在中国拥有超1000个百货公司专柜，超15000个精品加盟店，商业版图遍布全国，是国家级高新技术企业，中国驰名商标企业、中国最有价值品牌500强、全球100大美容品企业。丸美聚焦于眼部肌肤护理的研究和高品质眼霜的开发达十数年之久，如今，丸美已是中国眼霜销量第一品牌。对干皮十分友好。
2、婷美护肤品，护肤品品牌，英文名TIMIER，广州娇兰化妆品公司旗下品牌。品牌相比丸美较小众。
丸美不支持积分邮寄回家，只支持到线下门店进行兑换。丸美对于会员的规定所有积分不能转让或兑换现金之用，会籍有效期内，凡达到兑换标准即可到丸美百货授权专柜进行会员兑换申请，并兑现相对应的会员礼品。
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