服务企业定位图怎么做？

品牌定位图(Brand Mapping)

什么是品牌定位图分析法

　　品牌定位图分析法主要用于对市场上各种竞争品牌的定位进行比较分析，相对于SWOT分析法及3C分析法，品牌定位图的调查范围更为狭窄，主要限于对竞争者的分析。由于品牌定位图准确和直观地指出了企业主要竞争品牌的定位布局，因此可以帮助企业迅速找到细分市场上的空隙，从而确立自己的品牌定位。

如何使用品牌定位图

　　此方法适用于探讨不同品牌的定位。消费者针对事先列出的属性，根据他们对不同品牌的认知来回答。经过统计分析后，可以从消费者的角度，了解不同品牌的定位及各竞争品牌之间定位的区隔。在操作上，一般而言以5点量表让消费者回答他们“同意”或“非常不同意”该品牌拥有某 一属性或特质。至于统计方法上，则可运用因素分析(factor analysis)、区辨因子分析(discriminant analysis)或多元尺度分析,MDS)。当然，统计的分析可交由“专家”来处理，重要的是形成品牌定位图，并探讨定位是否独特或是否具有竞争性。

案例参考：欧莱雅的品牌地图

　　欧莱雅集团一共拥有500多个品牌，其中17个是国际知名的大品牌，占据着欧莱雅集团销售总额的94%。目前已经有10个品牌引入到中国，加上刚刚收入囊中的小护士和羽西，欧莱雅在华目前一共拥有12个品牌。按照盖保罗所说的金字塔理论，欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分：

　　塔尖部分。高端第一品牌是赫莲娜，无论从产品品质和价位都是这12个品牌中最高的，面对的消费群体的年龄也相应偏高，并具有很强的消费能力；第二品牌是兰蔻，它是全球最著名的高端化妆品牌之一，消费者年龄比赫莲娜年轻一些，也具有相当的消费能力；第三品牌是碧欧泉，它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅集团希望把它塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖，价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。它们主要在高档的百货商场销售，兰蔻在22个城市有45个专柜，目前在中国高端化妆品市场占有率第一，碧欧泉则是第四。而赫莲娜2000年10月才进入中国，目前在全国最高档百货商店中只有6个销售点，柜台是最少的。

　　塔中部分。中端品牌分为两大块：一块是美发产品，有卡诗和欧莱雅专业美发。卡诗在染发领域属于高档品牌，比欧莱雅专业美发高一些，它们销售渠道都是发廊及专业美发店。在欧莱雅看来，除了产品本身外，这种销售模式也使消费者有机会得到专业发型师的专业服务。还有一块是活性健康化妆品，有薇姿和理肤泉两个品牌，它们通过药房经销。欧莱雅，率先把这种药房销售化妆品的理念引入了中国。

　　塔基部分。中国市场不同于欧美及日本市场，就在于中国市场很大而且非常多元化，消费梯度很多，尤其是塔基部分上的比例大。在大众市场，欧莱雅目前在中国一共有5个品牌。其中，巴黎欧莱雅是属于最高端的，它有护肤、彩妆、染发等产品，在全国500多个百货商场设有专柜，还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售。欧莱雅的高档染发品已是目前中国高档染发品的第一品牌。第二品牌是羽西，羽西秉承"专为亚洲人的皮肤设计"的理念，是一个主流品牌，在全国240多个城市的800家百货商场有售。第三品牌是美宝莲——来自美国的大众彩妆品牌，它在全球很多国家彩妆领域排名第一，在中国也毫不例外，目前已经进入了600个城市，有12万个柜台。第四品牌是卡尼尔，目前在中国主要是引进了染发产品，它相比欧莱雅更大众化一些，年轻时尚，在中国5000多个销售点有售。第五品牌是小护士，它面对的是追求自然美的年轻消费者，市场认知度90%以上，目前在全国有28万个销售点，网点遍布了国内二、三级县市。

　　根据这个架构，欧莱雅以目标客户来选择销售渠道的策略，也就一目了然。如：针对高端客户生产的兰蔻等产品，只有在高档的商店才可以买到；而走大众路线的美宝莲，则在普通商场及超市就可以买到。盖保罗的理想还不止于此，他希望有一天，大家买美宝莲就像买可乐一样方便。因为欧莱雅给美宝莲的定位是"国际化的品牌，平民化的价格，要让中国的消费者买得起，且便于购买"。

问题一：玉兰油对皮肤薄的人会过敏吗 以前的经验说明多效修复霜里有致敏成分。 “为敏感肌肤设计”和“对过敏有效”是完全不同的两回事，现在玩这种伦换概念的广告到处都是，请不要自行推断结论。 引发皮肤过敏的原因很多，机理也很复杂，唯有用植物复方分步调理可得改善： 1、先消除过敏症状如炎症，好比失火时先灭火。可用仙人掌、白芨、甘草根、马齿苋等植物提取液复方。 2、再修复受损的角质层，好比救完火后修补门窗，如果失火时扔新的木材等修补材料是什么结果？采用黄芪等促细胞生长复方。 3、充分补充水分，水润的角质层不易失火，当然也不易过敏的。可采用玻尿酸、海藻提取物等补水、锁水。 目前已有这类阶段式植物抗敏产品上市，可在1－4周内调理好过敏肌，欢迎进一步交流、沟通。 闺蜜网上有同样的案例，获得较好调理效果，可参考。

问题二：为什么我女朋友用玉兰油大红瓶套装过敏呢 以前使用过玉兰油吗？玉兰油的产品含有烟酰胺，烟酰胺是会引起少数人皮肤过敏，如果你从来没有使用过玉兰油，那一定要试用后购买，不要一下子买个套装，扔钱

问题三：用了玉兰油的过敏反应是怎样的 过敏反应一般都是红，肿，痒，刺痛

问题四：有谁用过玉兰油呀？感觉怎样？会过敏吗？ 玉兰油还不错，有认识的人在用，不过年龄小的话建议不要使用 很少听说用玉兰油会过敏的

记得采纳啊

问题五：是不是玉兰油用了会过敏阿？ 恩，是的。

这款东东不适合你。你用完后很快就吸收了。你应该用滋润点的，你的皮肤那么干应该用些特润霜什么的，当然，一定要用爽肤水之类的，这样就有助于你的皮肤吸收。

问题六：玉兰油有抗过敏的产品吗 玉兰油本身是普通化妆品,是不具备抗过敏功能的,象你过敏的情况,需要用专门的防止过敏的化妆品确实有的品牌有防过敏系列,我要推荐给你药妆产品药妆品与普通化妆品的最大不同，是它们的配方总是尽量精简，不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂，而有效成分的含量较高，针对性强，功效显著。

现在中国市场上在药房和欧美药妆店中销售的医学护肤产品有：VICHY薇姿，URIAGE依泉，LRP理肤泉（la roche-posay），AVENE雅漾

理肤泉的所有产品都是为各种问题肌肤设计的（除了防晒系列吧）。对于皮肤健康的MM来说，没有必要，而且使用的舒适度不高。但是对于问题皮肤MM来说，确实是一个不错的选择。国内的药房品牌还不多，而且理肤泉的价格也比较合理，值得考虑。

富含雅漾活泉水的雅漾护肤品，只专注于各类过敏性/敏感性肌肤护理，可帮助脆弱的受损皮肤修护和重建

天然保护屏障―――水脂膜。这对于皮肤敏感、脆弱的MM是十分合适的。

作为“BIORGA制药公司”的分支，依泉皮肤科学实验室专注于疗效性护肤品的研发，而且在添加的有效成分中，特别注重在天然植物中萃取精华，而疗效亦如Uriage温泉水的矿物质含量―――有点“猛”。但是价格会稍微贵一些,一般都在一百以上至四五百元要看你的选择了

问题七：用玉兰油过敏后怎么办？ 病情分析：你好，这种情况应该是过敏引起的，一定要多喝水，禁食辛辣 性食物，忌烟酒，注意皮肤卫生预防感染意见建议：可以用抗过敏药物治疗试试，如：息斯敏，同时，可以配合维生素c，和葡萄糖酸钙治疗试试，一定要坚持按时用药。另外，最好是及时停用玉兰油，祝您健康。

问题八：玉兰油化妆品太差的用了之后过敏 烟酰胺不耐受，购买前一定要试用

问题九：关于使用玉兰油导致皮肤严重过敏问题 抱抱楼主高中时期也曾遇到过同样的问题~当丁用的是玉兰油美白系列，用完之后整个脸泛起了红色小点，那个惨啊我后来是用儿童霜给抹回来的，不过感觉那一次皮肤就彻底过敏了，直到现在不注意还是有类似现象。话说玉兰油是适合30岁以上的女士使用，所以如果楼主MM还没到30岁，最好不用使用。

至于楼主MM的问题，首先一定要停用玉兰油，皮肤具有自我修复功能，给时间让它慢慢恢复，暂时不要再用护肤品了，过段时间自然会好，如若未然，最好咨询医生。

然后那个BA是不负责的，这并不属于使用不当，就是她家产品有问题么，据理力争，让她们给你退货！哪怕退不到全款。再有就是MM以后买护肤品之前一定要问好如果过敏能不能退货，这个很重要~

最后，玉兰油家的护肤品并不是很好，她家的沐浴系列还不错。以后看护肤品时可以去闺蜜网看口碑，都是网友说的使用心得,还有相关排行榜。对自己帮助8错的~

最最后，希望楼主早日恢复，还有心情要好好~每个MM在使用护肤品时都会出现这样或是那样的问题，别影响心情就好~~~~

问题十：玉兰油对皮肤薄的人会过敏吗 以前的经验说明多效修复霜里有致敏成分。 “为敏感肌肤设计”和“对过敏有效”是完全不同的两回事，现在玩这种伦换概念的广告到处都是，请不要自行推断结论。 引发皮肤过敏的原因很多，机理也很复杂，唯有用植物复方分步调理可得改善： 1、先消除过敏症状如炎症，好比失火时先灭火。可用仙人掌、白芨、甘草根、马齿苋等植物提取液复方。 2、再修复受损的角质层，好比救完火后修补门窗，如果失火时扔新的木材等修补材料是什么结果？采用黄芪等促细胞生长复方。 3、充分补充水分，水润的角质层不易失火，当然也不易过敏的。可采用玻尿酸、海藻提取物等补水、锁水。 目前已有这类阶段式植物抗敏产品上市，可在1－4周内调理好过敏肌，欢迎进一步交流、沟通。 闺蜜网上有同样的案例，获得较好调理效果，可参考。

护肤品一般第一次用的时候会出现一种过敏的反应，如果说用了一个月才过敏的话，应该不是化妆品导致的，或者说跟其他的东西一起导致的，或者是其他的食物导致的。因为使用了一个月，那么已经皮肤适应了这种化妆品，所以不会出现这种过敏的反应的。

以下为题外话仅供参考。

牙膏修复妙用

有车一族会发现车辆型号标识，经雨水侵蚀和长时间的灰尘沉积，会变得失去光泽，如果你用牙膏涂抹在车辆型号的标识上，过一小会用抹布擦拭可重现镀烙的金属光泽。此种方法同样适用于车窗玻璃的划痕。

牙膏消炎妙用

牙膏中含有薄荷脑、丁香油、生姜油等成分，有消炎、止痛、化淤等功效。

若被虫子、蚊子等叮咬后奇痒难忍，可迅速涂上牙膏，再按摩3—5分钟，痛痒即可停止。

夏季儿童很容易长痱子或疮疖，在洗澡时，可在湿毛巾上涂上少量的牙膏，在患处揉5—10分钟，就可达到一定的治疗效果。

旅途中若发生头晕、头痛时，可在太阳穴上涂上少量的牙膏，因牙膏中的丁香油、薄荷油有镇痛、消炎、醒脑等作用，所以使用后，症状就会立即消除。

遇到有小面积的轻度灼伤，立即在患处涂上少量的药物牙膏，可减轻水肿，消炎止痛，并能预防扩大感染。

轻度的皮肤破伤，可用药物牙膏作为临时急救药，在伤处涂上牙膏可消炎止血，必要时再包扎。

以上说一些关于牙膏的一些使用方法，其实关于护肤品这一类的话，第一次先使用一下，看看是否有过敏的反应，如果没有的话再继续使用。